Artefice dell\u2019idea \u00e8 Gianluca Borsotti, bocconiano con una lunga esperienza nel marketing<\/strong> in multinazionali di settori molto diversi come Nestl\u00e8, Disney, Omnitel e che, nel 1997, diventa a sua volta imprenditore fondando una societ\u00e0 di consulenza \u201cper traghettare le aziende verso la digitalizzazione\u201d. Un expertise che, negli anni, \u00e8 cresciuto e si \u00e8 evoluto nella \u201ccreatura\u201d Mister Worker.<\/p>\n\n\n\n \u201cMa, all\u2019inizio si chiamava semplicemente \u201cAttrezzi&Utensili\u201d<\/strong>, un nome semplice, un dominio che aveva una rilevanza SEO \u2013 spiega Borsotti -. Un marchio che ha lavorato fino al 2017, anno della trasformazione, anzi, direi rivoluzione\u201d.<\/p>\n\n\n\n In che senso?<\/strong> Quali strumenti avete utilizzato per diffondere la conoscenza di Mister Worker?<\/strong> Mi pare abbia funzionato\u2026<\/strong> A quando risale il lancio di Mister Worker?<\/strong> Attualmente quanto pesa l\u2019export sul totale fatturato? E quali caratteristiche hanno?<\/strong> E come si compone?<\/strong> Con Mister Worker si pu\u00f2 solo comprare on line?<\/strong> Qual \u00e8 la maggiore criticit\u00e0 per un progetto cos\u00ec ampio e complesso?<\/strong> Da protagonisti e osservatori internazionali, come sta evolvendo l\u2019eCommerce<\/a> di settore?<\/strong> E il cliente? Come evolvono gli acquisti e qual \u00e8 il livello di consulenza e servizio richiesto?<\/strong> C\u2019\u00e8 fedelt\u00e0 di marca o propensione alla sperimentazione?<\/strong> Gli ordini pi\u00f9 interessanti?<\/strong> Progetti per 2025?<\/strong> On line per la prima volta nel marzo del 2013, Mister Worker \u00e8 una piattaforma internazionale di eCommerce che attualmente dispone di un catalogo di 250 mila prodotti per 70 fornitori e parla ben nove lingue.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":81114,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"event_place_name":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[5609,38,631,4113,628],"posizione":[],"class_list":["post-81104","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribuzione","tag-ecommerce","tag-elettroutensili","tag-mondo","tag-pro","tag-utensileria"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/mister-worker-A.webp","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":61258,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/mister-worker-da-digitale-a-fisico-con-rivit\/","url_meta":{"origin":81104,"position":0},"title":"Mister Worker da digitale a fisico con Rivit","author":"Mauro Milani","date":"26 Maggio 2023","format":false,"excerpt":"Rivit in collaborazione con la piattaforma digitale per la vendita di utensili alle industrie, apre il primo negozio fisico a insegna Mister Worker.","rel":"","context":"In "Distribuzione"","block_context":{"text":"Distribuzione","link":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/"},"img":{"alt_text":"Rivit-e-Mister-Worker","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rivit-e-Mister-Worker.webp?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rivit-e-Mister-Worker.webp?resize=350%2C200&ssl=1 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rivit-e-Mister-Worker.webp?resize=525%2C300&ssl=1 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ten.giudansky.net\/new\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rivit-e-Mister-Worker.webp?resize=700%2C400&ssl=1 2x"},"classes":[]},{"id":47675,"url":"https:\/\/ten.giudansky.net\/new\/distribuzione\/fervi-investe-nel-digitale-con-mister-worker\/","url_meta":{"origin":81104,"position":1},"title":"Fervi investe nel digitale con Mister Worker","author":"Giulia Arrigoni","date":"27 Settembre 2021","format":false,"excerpt":"Fervi Spa ha acquisito il 5,4% delle quote di Mister Worker (Esales srl), operatore delle vendite online B2B, nel settore ferramenta e utensileria. 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Nel senso che ho capito che le forze per produrre la crescita necessaria al progetto, andavano amplificate, cosa che \u00e8 stata possibile con l\u2019ingresso di nuovi soci<\/a>. Questo ha consentito uno slancio maggiore sul mercato nazionale e sui mercati internazionali.<\/p>\n\n\n\nSEO e pubblicit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n
Siamo stati bravi a capire subito l\u2019importanza del lavoro SEO nel posizionamento globale, azione alla quale sono state affiancata campagne pubblicitarie internazionali. Va da s\u00e9 che anche il nome doveva adeguarsi a questo nuovo indirizzo e Mister Worker ci \u00e8 sembrato quello giusto<\/a> per dare al portale quell\u2019aura internazionale necessaria.<\/p>\n\n\n\n
S\u00ec, direi che il nome \u00e8 stato azzeccato e funziona in tutti i Paesi dove siamo presenti. Abbiamo creato una nuova piattaforma, che ora consente anche la visione dei prodotti in 3D, e abbiamo creato il personaggio, Mister Worker, d\u2019ispirazione un po\u2019 americana e un po\u2019 francese, un professionista simpatico, professionale, accattivante e carismatico. A questi sono successivamente aggiunti la App e il blog con i consigli tecnici per professionisti.<\/p>\n\n\n\n
Tra il 2017 e il 2018, anno importante quest\u2019ultimo anche per l\u2019apertura della nostra divisione a Bangkok dove, attualmente, sono impiegate 5 persone.<\/p>\n\n\n\nAssortimento ed export<\/h2>\n\n\n\n
Moltissimo, siamo oltre il 90%, considerando che l\u2019Europa \u2013 Italia esclusa – pesa circa il 40%. Seguono il Nord America e l\u2019Asia Pacific Il resto \u00e8 rappresentato da Africa, ex Repubbliche socialiste, Sud America e resto del mondo, per un totale di quasi 100 mila clienti in tutto il mondo. Questi sono per lo pi\u00f9 rappresentati da industrie che acquistano i prodotti necessari per la manutenzione industriale (MRO) e, soprattutto, demandano a noi la fornitura di tutto quanto pu\u00f2 essere loro utile. In questo senso ci siamo specializzati nel fornire un range completo di prodotti specifici e qui la personalizzazione, ovviamente, \u00e8 molto forte, perch\u00e9 ogni industria ha esigenze specifiche e ogni Paese ha le sue regole. Anche per questo contiamo un assortimento cos\u00ec vasto.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019assortimento \u00e8 rappresentato da prodotti di marca di qualit\u00e0 molto elevata, con una presenza di prodotti dalla Germania<\/a> e da tutta Europa molto forte. Inoltre, elemento molto apprezzato dai nostri fornitori, ci poniamo come partner del brand, nell\u2019internazionalizzazione dello stesso, proprio per la nostra distribuzione<\/a> su scala mondiale. Tenga conto che il primo vantaggio di un\u2019azienda che entra a far parte del nostro assortimento \u00e8 quello di vedere digitalizzato il proprio catalogo in nove lingue. Elemento non banale.<\/p>\n\n\n\n
E\u2019 possibile comprare in autonomia online o richiedere quotazioni ad hoc e poi concordare l\u2019acquisto mediante rapporto diretto con i nostri Sales Manager. Direi che le due modalit\u00e0 di vendita si equivalgono, del resto ci sono commesse cos\u00ec importanti che vanno seguite e ottimizzate. Un esempio? La fornitura per la prima fabbrica della Ducati in Thailandia o, ancora quella per le piattaforme petrolifere di Saipem.<\/p>\n\n\n\nPer un progetto complesso la visione d’insieme \u00e8 fondamentale<\/h2>\n\n\n\n
La visione d\u2019insieme, la capacit\u00e0 previsionale e, elemento molto concreto e non banale, rispettare il costo della spedizione. Perch\u00e9 creare un algoritmo perfetto che tenga conto delle dimensioni, del peso e del volume di un prodotto da una parte e dall\u2019altra incrociare le informazioni sulle tariffe migliori degli spedizionieri, non \u00e8 semplice, soprattutto di questi tempi. E\u2019 un costante work in progress.<\/p>\n\n\n\n
C\u2019\u00e8 stata una crescita esponenziale molto forte dove, a mio avviso, sono entrati anche player non strutturati e che via via si stanno progressivamente ridimensionando. L\u2019eCommerce \u00e8 un mestiere molto difficile, le professionalit\u00e0 richieste sono molto elevate<\/a>, cos\u00ec come gli investimenti in tecnologia. Penso che la razionalizzazione non sia ancora finita e che sar\u00e0 ancora piuttosto forte, anche nel nostro settore dove sono presenti player in quantit\u00e0 e alcuni sono giganti, e non mi riferisco solo ad Amazon.<\/p>\n\n\n\n
Posso parlare per il mio target cliente che \u00e8 sicuramente esigente, basti pensare che noi abbiamo dovuto dotarci di persone che parlano fluentemente diverse lingue (Inglese, francese, spagnolo, tedesco e arabo), adeguatamente formate, perch\u00e9 la richiesta di una consulenza tecnica \u00e8 data per scontata e sensibilizzate sulle abitudini d\u2019acquisto dei diversi paesi che spesso presentano differenze.<\/p>\n\n\n\nNel 2025? Sempre pi\u00f9 servizi al cliente<\/h2>\n\n\n\n
In genere c\u2019\u00e8 fedelt\u00e0 anche per ragioni di carattere funzionale. Ci sono marche specializzate in prodotti con destinazioni d\u2019uso specifici. A questo aggiungo che la maggior parte degli ordini che riceviamo riguarda la manutenzione. Mi spiego. Dopo l\u2019acquisto di un primo equipaggiamento si susseguono sempre numerosi riordini di materiali consumati, persi, rotti che vanno ripristinati.<\/p>\n\n\n\n
I primi impianti, i primi progetti, sicuramente, ma sono anche quelli che, in momenti di crisi, sono pi\u00f9 a rischio perch\u00e9 vengono stoppati in attesa di tempi migliori.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo appena introdotto la novit\u00e0 del progetto 3D che consente di visualizzare i prodotti in maniera pi\u00f9 completa. E\u2019 un elemento che va ad aggiungersi alla nostra volont\u00e0 di rendere l\u2019esperienza di acquisto sempre pi\u00f9 personale, ricca e completa. Come quella di un negozio fisico, ma con un assortimento sconfinato e aperto 24 ore su 24.<\/p>\n\n\n\n![\"Gianluca](\"https:\/\/i0.wp.com\/diyandgarden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Gianluca_Borsotti.webp?ssl=1\")
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